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購物須知

<<全館滿1500元 免運費>>

 

如何購買:

  • 購物流程:
    1. 加入會員(可以查詢訂單進度)。
    2. 選購商品數量及顏色(如有多筆訂單請注意是否有重複商品,提醒您訂單都無法做異動,以訂單內容物為主)。
    3. 確定金額及數量正確/購物車結帳。
    4. 選擇付款方式及配送方式。


配送時間&超商物流配送天數

  • 現貨商品約1-5個工作天(不含例假日及國定假日)
  • 預購商品約7-21個工作天(不含例假日及國定假日)
  • 超商物流車配送約2-4個工作天抵達指定門市


官網不接急單,請有耐心等待者在訂購

若是有急用,請在下單前至官網FBIG確認是否可以如期抵達 / 是否有現貨

如無詢問,自行指定時間,恕無法配合。

想先收到商品,請將現貨與預購品分開結帳,可加快出貨時間。

若需拆單寄送 ( 運費一筆訂單酌收超商 7 0  )

付款及配送方式:

  • 7-11/全家 超商取貨付款-運費:70
  • 網銀、A T M 轉帳付款
  • 信用卡 刷卡付款

 訂單總額超過NT$2500或預購款式較多的訂單為確保雙方權益會視情況優先酌收「小額部分支付」或「全額支付」二選一即可,小額支付金額屆時會扣除在訂單費用,請買家放心

#購物前請先閱讀以下退換貨政策!下標即代表同意賣場規範及法律政策!

退換貨流程說明:

  • 商品只接受瑕疵退換(🌟需附上開箱影片)無法因為個人因素退換貨。
  • 網路購物享有七天鑑賞期服務,商品請在七天內完成退換貨,超過鑑賞期恕無法受理。
  • 原訂單如有使用折價卷、折扣金額,經退貨後將不予退還。
  • 無正當原由出現未取貨情況,很抱歉我們將無法再為您提供服務。
  • 如想更換商品的妞妞,請注意本店僅接受換同款不同尺寸(但顏色不行唷),如需換尺寸的妞們請先聯繫我們,且需自行負擔來回運費。 如遇商品斷貨恕無法提供換貨服務。換貨商品如遇追加有可能等候較久,請自行斟酌。
  • 請購買的妞妞們習慣拆包裹的時候「全程錄影」

<請在拆封前先架設好手機按下錄影再開始拆封>

如有瑕疵、少件請於收到包裹3日內到訂單處留言並附加全程錄影影片 

#瑕疵/少件 若無全程錄影影片將不受理退換貨服務喔!請下單的妞妞們特別留意 

 

無法辦理退貨原因:

  • 商品有穿過痕跡、破損髒污、殘留非商品本身氣味,例如香水、體味、洗劑等其他氣味。
  • 商品已下水、配件不全、包裝不完整、拆封前未配合錄影、剪除吊牌商標。
  • 本店不提供因為「商品色差、尺寸不合或其他個人因素要求退貨」。

請注意!!如含有附胸墊背心上衣 小可愛貼身衣物、耳環飾品、鞋子)基於衛生考量本店不適用退換貨政策,售出恕不退換

             注意:A Desire 再次提醒妞妞請務必確認好自己的尺寸和需求的款式顏色再進行下單,以免造成後續雙方困擾。) 



    退貨包裝:

  • 請將商品原封不動退回,吊牌未剪,商品保持乾淨,如遺失外層包裝,請用其他乾淨袋子包裝。



    退款說明:

  • 使用信用卡付款:會將您的款項退至當初付款的信用卡帳戶中。
  • 超商付款取貨:請您在填寫退貨申請時,務必填寫正確的退款帳號資料。
  • 在商家確認商品退貨完成後,須等待3-5天的退款工作天。
  • 買家需自行負擔退貨之店到店運費。退款金額只限於商品金額,訂購時支付的運費恕不退回。



    收到瑕疵或錯誤商品:

  • A Desire 很抱歉讓您收到瑕疵或是錯誤商品,請於收到商品兩天內向客服反應,提供瑕疵部分照片,我們將盡快協助處理,收到商品請先檢查,確認無誤再剪吊牌並下水洗滌。
  • 瑕疵僅能更換原商品,恕不接受更換其他顏色、尺寸。
  • 請於回覆確認後三天內寄出商品,避免影響您的權利,如超過時間恕無法辦理換貨。



    非瑕疵定義:

  • 照片色差、線頭未剪、輕微脫線、極小污點、釦眼未開、釦子鬆脫、尺寸1-3cm誤差、材質染料與氣味、想像與實際穿著不同,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵。



訂單取消或更改:

  • 如您的訂單需要做>取消<,請於訂單狀態為>處理中<時,來告知需要取消訂單,若系統訂單狀態顯示:>已完成<代表訂單已進入出貨程序,皆無法做任何取消及變動。
  • 取消的訂單將保留14天,超過14天取消的訂單將會刪除訂單記錄,也無法再查詢已取消訂單內訂購商品的紀錄。

 

預購商品及斷貨商品:

  • 基本商品預購時間為 7-21 天不含假日(商品如遇斷貨需要製做的話會需較久的預購時間:約 7-31 天不含假日)追加到貨商品我們一律會立刻幫大家寄出,請不用擔心我們會拖延時間寄出,我們也很希望顧客趕快收到商品的。

備註:如不幸遇斷貨商品我們也很不希望,超商取貨付款的客人因還沒付款會直接幫您取消商品及金額,如匯款的客人會詢問是否更換商品,如不想更換商品會退款給您。

---詢問時請留意您的信箱---


黑名單:

  • 超商取貨未取者,將列為黑名單,恕無法再為您提供服務。 如有特殊情況,可以透過聯繫方式與我們告知,將視情況通融處理。
  • 網路購物提供七天鑑賞期,但凡一年內達多次換貨或無故退貨者(賣家自行評斷)很抱歉無法再為您做服務,如比較在意細節、材質、版型、尺寸大小部分的顧客請務必考慮清楚再下訂單。

 

優惠活動及贈品:

  • 滿件及滿額活動內的商品退貨將全數退回,無法單一退貨,滿額贈品活動如退貨後保留商品未達滿額禮門檻,需將退貨商品及滿額贈品一併退還(贈品需全新未使用過且包裝完整),如未退還贈品將以贈品原價計算,並從退貨金額中直接扣除。